Privacy Policy

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報をいいます。

第2条（個人情報の取得）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

第3条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

1. 営業支援業務（インサイドセールス、架電業務、商談調整等）の遂行
2. クライアント企業から受託した業務の履行
3. お問い合わせへの対応および各種連絡
4. 人材支援業務におけるマッチングおよび連絡
5. サービスの品質向上および業務改善（通話記録、対応履歴の分析を含む）
6. 契約の履行およびこれに付随する業務の実施
7. 法令に基づく対応

第4条（利用目的の変更）

当社は、利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と合理的に関連性を有すると認められる範囲内で行い、その内容を公表または通知します。

第5条（第三者提供）

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体等の法令の定める事務に協力する必要がある場合

なお、当社は、営業支援業務の遂行にあたり、クライアント企業との契約に基づき、業務結果（架電結果、商談状況等）として個人情報を当該クライアントに提供することがあります。この場合、当該提供は、個人情報保護法上の「第三者提供」に該当しない範囲（委託または共同利用等）または適法な範囲内で行います。

第6条（委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。この場合、当社は、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

第7条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じます。

• 組織的安全管理措置（責任者の設置、取扱状況の把握）
• 人的安全管理措置（従業者への教育および監督）
• 物理的安全管理措置（入退室管理、機器管理）
• 技術的安全管理措置（アクセス制御、暗号化等）

第8条（通話の録音）

当社は、営業支援業務において、品質向上およびトラブル防止のため、通話内容を録音する場合があります。録音データは、前条の安全管理措置に基づき適切に管理します。

第9条（保有個人データの開示等）

当社は、本人から、個人情報保護法の定めに基づき、保有個人データの開示、訂正、利用停止等の請求があった場合には、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。

第10条（継続的改善）

当社は、個人情報の取扱いについて、継続的に見直しおよび改善を行います。

第11条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。